月饼票能否“过期作废”

　　前几天，家住静安区的朱小姐收到了朋友寄来的两张月饼票。但她发现月饼票有效期只到9月15日，眼看出差在即，朱小姐没时间赶在有效期前领取，打电话咨询的结果也是“逾期无效，不能宽限”。朱小姐不得不以对折价格卖给“黄牛”。随着中秋节的临近，不少市民碰上与朱小姐类似的事，他们都感到纳闷：“月饼票属于有价支付凭证，商家设置有效期是否有些不合理？”

　　有效期，犹如一道紧箍咒

　　记者收集了10多种月饼票，发现所有月饼票都设了有效期，最早的截止日期为9月15日，最晚的也在9月25日中秋节过后四五天，且都列出了“过期作废”字样。

　　哈根达斯“臻情月饼冰淇淋礼盒”月饼券除标明“有效期至2007年9月29日为止，过期作废”外，还规定了不同地点的不同取货时间：百联南方购物中心等4个点的取货时间为9月16日至22日，下午2点至晚上8点；食品一店等11个点的取货时间为9月16日至25日，下午2点至晚上8点；而哈根达斯新世界店、静安店的取货时间则为9月26日至29日，上午11点至晚上8点。月饼券还写明“此券不可兑换现金或其他商品”、“公司保留最终解释权”。

　　“月饼票过期了，到底还能不能领？”记者致电杏花楼、元祖蛋糕、马可波罗面包房、可颂坊、哈根达斯、静安寺等6家月饼商家询问，其中5家的答复相同：过期作废，不再接受领取。一名工作人员表示，有效期过后很可能就没货了，如果超过一两天，和门店商量一下或许还能领到。只有杏花楼的工作人员表示，公司一年四季生产月饼，任何时候都可以领取，只不过有效期过后，拿到的月饼型号可能和领取券上的不符。

　　一些市民不得已将多余的月饼票低价卖给“黄牛”，或到淘宝网上出售。一名在汉口路上收购月饼票的“黄牛”向记者透露，越临近中秋节，他就越能压低收购价。他还甚至回收一些超过有效期的票子，“手里票子够多，和熟悉的商家商量商量，就可以领到月饼了。”

　　能否设“期限”

　　采访中，许多市民都提出，月饼票是用钱换来的，等于有价支付凭证，已经预付款的商品怎可以“过期”？即使商家月饼脱销，也应允许消费者换取同等价值的其它商品。

　　市消保委建议，商家与消费者协商退款或换购其他食品

　　对此，记者也询问了数家生产月饼的商家。商家表示，月饼生产有季节性，过了中秋节企业就不再生产月饼，且月饼保存期很短，如不设置领取期限，商家就必须长期代顾客保存月饼，并承担月饼变质的损失，得不偿失。他们在月饼券上注明有效期及“过期作废”，就是为了避免造成顾客和店家双方的损失。

　　记者还从本市法院了解到，近年来，虹口、静安等法院都曾受理过类似案件。去年，市民邵先生花512元购买了4张可颂食品有限公司的月饼票。想不到，他一时找不到月饼票。有效期过后2个月，月饼票才自己“冒”出来，但商家却拒绝让邵先生领取月饼，因此他将食品公司告上法庭，要求领取店内还没有卖光的月饼或退款。虹口区法院最终没有支持邵先生的要求，法官的意见是，“过期作废”虽为格式条款，但符合月饼交易习惯和消费者普遍认知，生产厂家并不存在过错，邵先生应对自己逾期提货承担违约责任。

　　商家应提供更好的服务

　　市消保委法研部副主任唐健盛提出，月饼票设置有限期有一定合理性，但商家可提供送货服务等方便持票顾客领取月饼；对于持过期月饼票的顾客，商家在没有实际损失的情况下，可协商退款或换购其他食品。

　　华东政法大学法律硕士郝小姐举例，一些有价支付凭证的使用方法比较合理、值得借鉴。比如有的购书券过期后，找店经理签字后就可以续用一段时间；有的健身俱乐部规定，持卡消费者若因来不及使用导致健身卡过期，可在事先告知的情况下顺延或换购其他服务。郝小姐还建议，持月饼票的顾客如果未能在商家规定的时间内提取月饼，商家可以将月饼销售掉，然后将相应价款折价退还给顾客。