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编辑：人民网生活频道 《质量播曝》第七十四期
各位网友：大家好！在我们的日常生活中，产品质量问题常常困扰着我们，也是大家最为关心的问题。在目前消费维权还不顺畅的情况下，要想减少自己生活的烦恼，就得多了解些质量方面的信息，这正是我们开办此栏目的初衷。希望这个栏目能给您提个醒，让您的生活有滋有味。现在的位置在人民网主页中间有一个版块叫《独家》。在这里您可以找到《质量播曝》。发布的时间：每周四发布。感谢各位网友的支持！同时也请您为本栏目提出宝贵意见！
国家质检总局：美加进口冷冻肉被检出兽药残留
国家质检总局公布，广东检验检疫部门连续两次从美国进口冻猪肾和加拿大冻猪小排中检出兽药残留———莱克多巴胺。
据了解，这两批货物均从番禺口岸进口，其中，美国产进口冻猪肾为18.37吨，1350箱，加拿大产进口冻猪小排为24吨，1600箱。经检测，两批猪产品中均有我国禁用兽药莱克多巴胺残留，检验检疫部门依法予以退货处理。截至今年8月底，广东检验检疫局辖区各口岸已从10批美国猪产品和一批加拿大猪产品中检出莱克多巴胺残留，均依法进行处理。
莱克多巴胺与盐酸克伦特罗（俗称瘦肉精）一样，均属于β－肾上腺素兴奋剂，世界上大多数国家未批准将莱克多巴胺作为兽药使用，欧盟早已明确禁止在食用性动物中使用包括莱克多巴胺在内的所有β－肾上腺素兴奋剂类药物（欧盟96/22/EC法令），我国也已经于2002年明确将其列入《禁止在饲料和动物饮用水中使用的药物品种目录》。目前只有美国、加拿大、巴西等24个美洲和亚太地区允许将莱克多巴胺用于食用性动物，主要用于猪和牛的促生长和提高瘦肉率，日本则制定了莱克多巴胺最高残留限量，即准许进口使用了莱克多巴胺的猪、牛肉。
工商局公布蜂蜜抽查报告：部分产品标识不合格
记者获悉，东莞工商局昨日公布了今年第2季度对市面上蜂蜜质量抽查的报告，产品总合格率为88.3%，主要问题在于标签标识不合格。
部分产品标签标识不合要求
据介绍，这次监测范围包括本市8个镇(街)，共抽查了14家蜂蜜商品经营户，抽查各种蜂蜜60批次，其中，检验合格的53批次，合格率为88.3%。剔除纯标签不合格4批次，内在质量合格率为95%。其中标签标识的合格率较低，为91.7%，果糖和葡萄糖含量96.7%合格，菌落总数合格率为98.3%，其余的指标要求均100%合格。
据了解，在本次抽查的60批次蜂蜜产品中，有5批次在标签标识上不符合要求。
冬虫夏草1个月身价翻番1两值1.5万 谨防假冒
 每公斤30万元！冬虫夏草王中王的身价已经飚升到了6位数，折合每两价格达到了1.5万元。昨天，记者从上海各大药店了解到，近1个月来，冬虫夏草普遍增值一倍，成为了名副其实的“软黄金”。面对天价的冬虫夏草，许多市民盲目追捧，导致一些伪劣产品混入其中。9月以来，各大药店收到市民前来鉴定的冬虫夏草中，半数为假冒伪劣。
涨成名副其实的“软黄金”
虫草的提价，其实从8月份就已开始启动。记者从童涵春、蔡同德等老字号药店了解到，不同种类的虫草身价都翻了一番。普通级别虫草涨价前为9.9万元/公斤左右，涨价后就升至18.6万/公斤左右；精选王虫草涨价前14.5万元/公斤左右，涨价后为每公斤26.8万元；虫草王中王涨价后更达到了30余万元/公斤，而涨价前只有17万元/公斤。
除上海外，全国各大城市的虫草都有不同程度地上涨。在山东济南，8月底，每公斤虫草的价格为10万元；在辽宁沈阳一些大商场，包装精美的虫草礼盒卖到了15800元/盒，平均每克要243元，比黄金还要贵约50％。而在上世纪80年代初期，在主产区青海省玉树藏族自治州杂多县，虫草的收购价每500克仅5元钱。短短30年，虫草成了名副其实的“软黄金”。
三大原因让虫草价格猛涨
虫草涨价的原因何在？据业内人士介绍，主要有三个方面：
■市场需求
随着市民消费水平和保健要求的同步提高，目前食用虫草的人越来越多。那些择礼盒的顾客，大多是为送礼，一次仅买几根或几十根散装虫草的，大多是自己食用。昨天，正在选购虫草的市民陈舜青告诉记者，他的一位外地朋友患了癌症，听人介绍说虫草能治很多病，打算买点送给他试试。
■气候变异
“随着自然环境被破坏等因素，天然虫草将更为珍贵。”业内人士告诉记者，虫草其实是一种菌类在虫体内生长繁殖而成的中草药材。它一般产于四川、青海、西藏、云南等海拔3000米以上的高山、高原地带，不仅数量少且难以采挖，因此一直被作为我国中草药库中的一宝。由于到目前为止还不能人工培育完整的虫草，因此显得更加珍贵。但近年来，气候变得异常，虫草产量不断减少，以青海果洛地区为例，2006年虫草的产量为10年中最低的1年。
■商家炒作
近年来，市场上推出的很多新保健品都以虫草为主要原料，大肆渲染所谓的神奇功效，虫草似乎成了包治百病的“神药”。商家便借此囤积虫草，炒高价格后销售。
旅游带回假冒伪劣虫草
随着虫草价格上升，连日来，前来鉴别虫草的市民越来越多，但其中半数都鉴定为假冒伪劣。老城隍庙童涵春堂一家门店半个月来已经发现了上百份伪劣的虫草。“很多市民都是在云南、四川、青海、西藏等地旅游时选购的，质量、品相良莠不齐。”在童涵春堂有40余年从业经验的“老法师”倪裕通告诉记者，如今每个月前来鉴定的人数一直在递增，“十一”长假后预计会达到一个高峰期。详细
药店为何热衷推荐没名气的药？业内人士：利润高
“新康泰克不行，这个药效更好”、“这种创口贴比邦迪牌的更透气”……连日来记者走访杭城各大平民药店，发现营业员正忙着推荐各家门店内“最热销”的药品，这些药品通常被放在柜台最显眼的地方，大多数是没什么名气的，相形之下消费者熟悉的药品却成了“丑小鸭”。
为什么这些没啥名气的药成了药店“热捧”对象呢？
在调查过程中，记者了解到，药店偏爱推荐非品牌药，主要是因为其利润远远高于品牌药品。英特大药房相关负责人说，品牌药品的毛利一般在10%左右，而非品牌药品的毛利可达40%甚至更高。天天好大药房一位工作人员告诉记者，“像21金维他，我们每卖一瓶就要亏本约0.1元；而生命维他就不同了，每卖一盒就能赚好几块钱。”
“和知名品牌不相上下，”采访中记者听到好几家药店的营业员对顾客解释，“药品成分都一样，效果也是一样的。”在天天好大药房，一位营业员强烈建议记者购买一款比易可贴“效果更好”的口腔溃疡类药品，“成分都是醋酸地塞米松，但这个还有消炎作用，相当于易可贴的升级版”。
但事实并非如此，英特大药房相关负责人告诉记者，即使是一样的成分，效果也不一定相同。“虽然杂牌药厂和品牌药厂都通过了GMP认证，表面上看，药品质量都是合格的，但实际上在药品的生产过程中，两者的工艺水平、用料都存在很大的差别。因此，即使成分相同，很多小药厂的药品效果还是不能与知名品牌相比。”
三九药店相关负责人指出，有些药店受利益驱使推荐非品牌药，甚至夸大其疗效。这无异于“杀鸡取卵”。“药店属于服务性行业，最重要的是服务质量。如果仅因短期的利润而推荐那些效果并不好的‘无名药’，很容易失去老百姓的信任，药店自身的牌子就砸了。”详细
电视购物遭遇诚信危机 内部人透露行业关键词
“藏秘排油”、“胡师傅无烟锅”、“波丽宝”、“闻立瘦”……随着这些产品的问题被一个个曝光，电视购物开始遭遇“诚信危机”。去年8月，相关部门颁布了对美容减肥类产品广告的“封杀令”。前不久广电总局又叫停了甘肃、宁夏两家电视台综合频道的广告播放权。与此同时，在这些一个个被曝光的和没被曝光的产品和媒体背后，消费者仍在遭遇着投诉无门、解决无道的难题。消费者的保护伞在哪里？电视购物行业的未来又在哪里？
一位电视购物节目主持人的直白
当记者联系上苏雷(化名)时，他刚从一个电视购物节目的录制现场回来。苏雷把自己称作“自由职业者”。他今年3月份辞职来到北京，做起了电视购物节目主持人。他说，在北京，像他这样的主持人“遍地都是”。没有上岗资格证，只要长得对得起观众，能“白话”，就行了。“你们的出场费有多少？”“哪有什么出场费，应该叫做‘劳务费’。”他马上纠正。对于一般主持人来说，“赶场”一次，劳务费几百元到上千元不等。有点名气的电视台主持人，一次就能收入上万元。
苏雷上午刚主持完一个推销保健品的节目。8点开始录，9点多录完，整个过程1个半小时。拿到了将近2000元的报酬。这次节目请来了一个姓宋的“专家”，号称是某著名教授的得意门生。他进场的时候，所有的人都起立、鼓掌。这位“专家”却“牛气”得很，都不肯和苏雷握手。两个小姑娘跑去献花，他连眼皮都没抬一下。节目结束之后，“宋专家”特意向苏雷解释，他之所以这么“牛气”，也是没办法的事，就是要造“权威”。
实际上，所谓著名教授的“得意门生”，连那位教授的面都没见过。苏雷说，这个“专家”就是个专门卖药的，“跟卖大力丸的没什么分别”。当天，现场观众中有100多个老人。苏雷说，这些老人都是被各小区里的推销员劝说来的。目的就是为了让这些人当场掏钱买药。“权威”的效果确实不错。节目还没结束，就卖出了130多盒。苏雷录制完节目准备离开的时候，还有十几个业务员在劝说一些还在犹豫的老人。
“老年人是最好骗的。”据了解，这种保健品的对外标价180元，打折卖到140元。实际成本价只有5~7元。“不过这些至少是真观众。”更多的时候，苏雷看到的是“熟面孔”。公司找来这些“托儿”，和所谓的“名人”、“专家”、“技术人员”一起，“忽悠”电视机前的观众。至于他主持的那些节目的去向，苏雷自己也不清楚。“可能是卫视，更有可能是地市级、县级的电视台，越是基层的农民，越好骗。”
皮球往往还是踢回消费者自己手里
“从今年1月份到现在，市消协共收到电视购物方面的投诉115件，占服务业的4%。”北京市消费者协会投诉与法律事务部副主任郎丹柯指出，消费者反应强烈的问题主要有：虚假广告突出，片面扩大产品的功效；实物和广告不符，通过包装获取暴利；地址不清，消费者投诉找不到被诉方；“三包”不兑现，没有当面验货的环节。“太长，太唠叨，太假了。”一名消费者这样评价电视购物节目。也有消费者说，“有的还挺有意思的。特别是有情节的，像卡车轧手机，反正知道是假的，可以当笑话看啊！”
今年年初梁女士无意中看到一则生发仪的电视购物广告，赶紧花了近2000元买了一套。生发仪寄过来之后，她发现就是个塑料帽子，用了也没什么感觉。打电话过去，客服人员说要配合吃药。于是这大半年里，梁女士坚持又用又抹又吃药，“只是觉得头发没那么油了，再就没什么效果了”。
据介绍，电视购物广告消费者多为冲动型消费，退单率和投诉率都很高。退单率的正常范围是5%~15%，有的公司甚至达到了60%。“这么高的退单率，主要是因为货不对路。”资深电视购物专家卢烨说。他担任着多家电视购物公司的营销顾问。
卢烨举例电视购物节目中常见的导航手机、股票手机，消费者买回来才发现每个月还要交服务费。广告中却说是免费使用，有的干脆不提。还有一种太阳能手机，号称“用蜡烛就能充电”。实际上太阳能充电量非常有限，这款手机能卖到三四千元，完全是用概念忽悠人。详细
原装电池比不上国产兼容电池
在数码产品市场，销售人员在推销时，往往会有意无意地提到原装电池的性能如何，因此，许多消费者也不自觉地产生了这样的观念：电池还是原装的好，尤其是对数码相机这种高精密的电子产品来说。事实果真如此吗？
日前，国内两大ＩＴ业知名门户网站相继对市场上销售的碱性电池进行了评测，结果表明，国产兼容电池的性能指标遥遥领先。在相同环境下，使用同一台摄像机拍摄，国产优质电池的有效拍摄时间是某国外品牌电池的近３０倍。
国家轻工业电池质量监督检测中心专业从事电池及原材料质量检测与检测方法研究的汝坤林高级工程师在接受记者采访时表示：“国产电池，包括国产电池的电芯质量都相当不错，已和进口电池没有本质区别，消费者应该走出选购误区，不要盲目相信原装电池。”
原装电池大都为国内生产
“目前好多国外品牌的数码相机等数码产品的原装电池，都是国内ＯＥＭ加工生产的，包括电芯也都是国内做的。”提起原装电池，汝坤林先生颇有感触，“很多消费者都认为原装的就一定好，想当然地认为国外品牌的原装电池肯定就是国外生产的，其实并不是这样。”
据了解，目前国内大大小小的电池厂家共有２０００多个，其中专门生产数码产品电池的不在少数，有一定品牌影响力的厂家就不下１０家。然而，由于大部分国内数码电池厂商或专注于为国外品牌做代工产品，或缺乏有效的市场宣传策略，因此鲜为人知。
有权威数据显示，目前国内数码相机电池市场中，国内品牌已占据８成左右的市场份额，而且数码相机品牌原装电池中绝大多数实际上都是在国内加工生产。从技术上说，国内电池企业与国外企业相比毫不逊色。
以锂离子电池为例，上世纪９０年代，全球电池市场基本由日本厂商独占，在２０００年以前，日本锂离子电池产量占到世界的９５％以上。而现在，中国电池企业的崛起已彻底改变这一格局。数据显示，２００５年日本锂离子电池产量的全球份额已下跌到５０％。与此同时，中国已经成为全球最大的锂离子电池生产制造基地之一，成立于１９９５年的国内电池企业比亚迪，已成为全球第二大的电池供应商，占有１５％的全球市场。据国家统计局中国行业企业信息发布中心统计，国内电池生产企业――深圳德先电子的品胜牌数码电池及数码电池充电器以超过７０％的市场占有率的绝对优势占据全国数码充电电池市场销量第一名。
对此，中国电池工业行业协会副理事长周正祥表示：“中国的电池不比国外的差。”
兼容电池物美价廉
购买过数码产品原装电池和兼容电池的消费者大都有北京消费者郭先生这样的感触：“原装电池太贵了，一般比兼容电池贵１００－２００块钱，用起来，不一定比兼容电池好，而且售后服务也不如国产兼容电池，国产电池一般都有一年保换的质保期。”然而，许多数码相机等数码产品生产企业都在产品说明书中宣称，如果消费者使用非原装电池导致的机器故障将不予保修。
国家轻工业电池质量监督检测中心汝坤林高级工程师在接受记者采访时表示：“正规的电池产品在上市前都要经过国家相关部门严格的质量检测，肯定符合国家标准，一些数码产品生产厂商不应该以此来限制消费者使用兼容电池，推卸责任。”那么，既然是符合国家标准的电池产品，为什么得不到数码相机等数码产品厂家的认可呢？
“暴利！数码产品电池的利润在数码产品配件中占据相当重要的位置。做数码的人都知道，按照现在的市场行情，一块原装电池的利润有时甚至远高于一台数码相机的利润，所以市场上有很多不良经销商经常偷偷把机器内的原装电池取出来单卖去赚钱。厂家警告因非原装电池导致故障不予维修，其实就是变相逼迫消费者接受其提供的所谓‘原装电池’，赚取高额利润。”天津数码经销商王先生在接受记者采访时，明显流露出对“原装电池”的不满。
在调查中记者了解到，许多经销商认为，市场上假冒原装电池泛滥的重要原因是因为原装电池价钱比兼容电池贵，这一价格定位刺激了造假者，而且原装电池几乎一律不提供售后服务，这又极大地为劣质假冒原装电池找到了逃避售后责任的最好方法，而兼容电池却能提供一年保换甚至更长的售后服务。
在北京中关村电子市场经营电池多年的经销商柯先生告诉记者：“经销商过分夸大原装电池性能，导致一部分消费者想当然地认为原装电池会好些。事实上，所谓的原装只是品牌不同，而电芯等电池内核都是完全一样的，所以原装还是兼容其实差距不大。”详细
“健康月饼” 商家促销的又一套把戏
又到中秋说月饼。“形而下”的月饼，本是最为实打实的；“形而上”的月饼，作为民俗文化的符号，本来也不虚。但是，一些产销商，偏偏在“实月饼”身上玩起“虚健康”来。
传统月饼的高糖、油腻，在绿色健康潮流下，养生保健月饼悄然走俏金秋月饼市场（9月17日《新快报》）；月饼销售进入了“白热化”阶段，大连“绿色月饼”很受宠（9月17日《半岛晨报》）。跟往年一样，为了市场竞争，月饼名堂不断翻新，今年商家是大打“健康牌”：有的称“绿色健康”，添加什么“活性益生元”；有的称“环保健康”，加了什么“螺旋藻”价格就拉高到600元；有的配上一点橄榄油、木糖醇、鲍鱼、鱼翅、柚子、海苔，“健康”
就成了“卖点”；有的更干脆，添加中药材了，这下不保健也保健了吧？某地市场上，甚至近40％的月饼品牌都推介“健康”。
你如果认为人家真的是“上善若水”“厚德载物”，以为大买大吃月饼就大获健康，那真是成了“健康冤大头”了。如今月饼不准使用豪华包装，一些“高贵搭售品”不能再装入月饼盒中，商家的产值和利润于是大幅下降；要想挽回“损失”，那就得让百姓多消费；欲使消费者念念不忘月饼，最聪明的做法就是大打健康牌、鼓吹“健康月饼”，你想健康长寿吗，请你爱上月饼，最好天天把月饼当饭吃吧！
只要是合格品，月饼本身不算是“垃圾食品”，因为只有“吃法垃圾”而不是“食品垃圾”，但月饼实在是不宜多吃的东西；商家玩了噱头、打了“健康牌”的月饼，无非要人家多买多吃多送，那么，这就是一种典型的“不健康误导”。不是说厂家不可以添加新作料，也没人规定你只能“五仁、芝麻、火腿”老三样，可你新添加的那一点玩意，无非也是辅料，改变不了月饼的本质特性，所以你就甭拿它瞎吹了；公众更要擦亮眼睛，不能被那点新玩意给迷了，要吃月饼，“点”到为止。
中秋前后吃月饼、送月饼，习俗习惯使然，这种习俗属于“民俗文化”的内涵；如今更多的是“情而上”了，“情而上”本来也不错，但有人买了天价月饼“往上送”，那就是“礼而上”了，这种行为并非“健康”。而月饼本身，更是难以上升到“健康文化”的。如果以为送月饼就是送健康，那真是倒灶，这还不如那备受批评的“黄金月饼”――售价千元、用黄金制成的“月饼”无非是个工艺品，“面目”很清楚，但你的“健康月饼”恰恰披上了一件外衣，模糊了其真面目，更是典型的“非健康文化”。
健康卖点并不健康，月饼压根就不该乱打什么“健康牌”。瞎吹月饼保健，实在有点滑稽。最近我国大力加强对食品质量的监管，对这种夸大宣传、鼓吹健康的“月饼宣传新方式”，亦应纳入监管的视野。详细
中消协发出警示 十一出境游注意七大问题
“十一”长假临近，很多消费者准备出国出境旅游，与国内游相比，在国外境外因为语言不通、法律风俗不同等原因，消费者对于旅行社的依赖程度更深。部分消费者在权益受损后往往无法寻求维权之路，有的是人生地不熟、敢怒不敢言，回来后又因种种原因不能主张自己的权利。为此，中国消费者协会提醒消费者注意以下问题：
选好始发社。在报名前，先要确定旅行社是否具有国家旅游局核准的国外境外游组团资质。通常情况下，出现消费争议的第一责任人和最终责任人多是始发旅行社。
签好合同书。合同中应包括具体的食宿标准、交通工具、日程安排、游览过程中是否有自费项目、违约赔偿等。
防止被“转会”。有的旅行社没有组织出国或出境游的资质，擅自组团，最后将游客转给其他的旅行社。这样的旅游团在行程安排等各方面带有很大的随意性和临时性，消费者权益难以得到保障。
保存好凭证。消费者应保存好旅游合同、交费收据等各种凭证，可以将凭证原件保存家中，而只携带复印件出行。
手握行程表。为防止旅行社随意变更计划，消费者可以在报名时索取详细的行程表，在旅途中对照，出现问题时可以以此为依据主张权利。……》》
根据颜色选药皂
药皂因其良好的消毒、杀菌作用，被不少人所青睐，但是很多人并不了解怎样对症选择药皂，尤其是有哪些不适合使用的情况。中国中医科学院广安门医院皮肤科宋坪副主任医师从红、黄、白、棕绿几种颜色上，解析了药皂的不同功效。
红色药皂：刺激性最强
红色药皂的刺激性最强，并有特殊气味。因其添加物是酚类化合物，因此这类药皂多数是红色的，俗称来苏皂。因其对皮肤刺激比较强，皮肤过敏及有伤口的人不适合使用，即便是没有损伤的皮肤，也最好不要长期使用。除洗手消毒外，还可用它来擦拭家具、灯具等。目前市场上常见的消毒产品也添加了酚类杀菌剂。
黄色药皂：适合油性皮肤
加入硫磺的药皂呈黄色，闻起来有酸酸的气味。其不仅有控油作用，还能抑制寄生在皮肤表面的细菌，特别是患有粉刺、痤疮、脂溢性皮炎的患者，不妨试试硫磺皂。爱出汗的人，往往皮肤表面寄生较多的真菌，甚至出现花斑癣，也就是我们俗称的汗斑，使用硫磺皂可以抑制这种真菌。
中干性皮肤则不要使用，以免使皮肤变得更干燥。不管什么样的肤质，使用硫磺皂后，别忘记涂些润肤霜，来补充皮肤表面流失的保湿因子。
白色药皂：性质最温和
硼酸类药皂通常是白色的，其刺激性相对较小，也是这四种药皂中消毒能力最弱的，仅能抑制部分细菌，皮肤敏感者可以使用。硼酸属一种外用消毒剂，药性温和，通常香皂是碱性的，而硼酸类药皂往往是中性或弱酸性的，对皮肤的伤害比较小。想看看你买的香皂是否是中性的，用张pH试纸测测就知道了。
棕绿色药皂：可清热解毒
用中草药浸取液调配的药皂，往往呈深绿色或是深棕色。其功效主要是清热解毒，清凉祛痱止痒，比如添加了薄荷、金银花的药皂很适合湿疹患者；而添加了蜂胶的药皂，则可缓解痱子、粉刺，促进轻度伤口愈合等；加入芦荟提取物的药皂则有消炎作用。这类药皂对皮肤病多有辅助疗效，且性质温和。……》》
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