自动售货机吐出开封食品消费无购物凭证维权难

2007年05月29日08:20 来源：《新闻晚报》

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　　钱放进去，自动售货机立即“吐”出东西，确实方便。

　　可最近，市民施先生碰到了一件麻烦事，售货机上出售“开封”食品，且不提供任何凭证，消费者维权难。

　　食品未拆已“开封”

　　市民施先生是自动售货机的常客。平时在等地铁时，他总会在旁边的自动售货机里，买点水或是小零食，填填肚子。前些天，他投进1元硬币，“吐”出来的却是开封过的食品。

　　“膨化食品，开封后明显受潮，根本不能食用。”施先生说，按照售货机上留下的电话拨打过去，对方却无人接听。

　　如果售货机里销售的东西有质量问题，市民食用后身体不适，没有任何凭证，如何维权？

　　深受部分市民喜爱

　　昨日下午，记者来到河南中路地铁站，在售票大厅里，记者看到有两台以饮料为主的售货机，而地铁候车处的售货机却品种较多。

　　除了饮料、口香糖、奶茶还有一些小零食。不时有人投入硬币，购买售货机内食品。

　　一位孩子的母亲告诉记者，平时都会在售货机上购买，从未考虑过产品会有质量问题。

　　在黄陂南路地铁站，一位等车的乘客说，她从未购买过售货机内的东西，因为她认为没购物凭证，有问题讲也讲不清楚。

　　上万售货点无发票

　　记者走访了地铁沿线的20多台售货机，未发现一台售货机可在自动售货时，可自动打印收银条。

　　通过百度搜索引擎，记者找到了沪上6家自动售货机厂商。据不完全统计，上海有上万台自动售货机，而厂商均表示不能提供购物发票。

　　“我们的供货商都是经过严格的挑选，都是有品牌的大企业，不可能有质量问题。”厂商说，针对“开封”食品，可能是货物上架时，机器挤压而致。而关于没有发票，消费者维权难的问题。厂商则答复，这种机器本身就不能打印发票。

　　无发票12315无法受理

　　“消费者如不能提供发票，我们就不能受理。”12315工作人员说，针对这种情况，消费者可向税务部门咨询。

　　记者拨通12366财税热线，工作人员明确表示，任何商家出售商品时，都应出具发票，他们会立即与相关公司取得联系，调查此事。（祝玲）

（责任编辑：李昉）